Shipping policy

Política de Envíos

Días de envío

-Todos los pedidos se procesan y envían los miércoles.

-Para que una orden sea enviada el mismo miércoles, debe completarse en o antes de la 1:00 p.m. Las órdenes realizadas después de esa hora serán procesadas para el próximo día de envío.

-Aunque nuestro día regular de envíos es los miércoles, nos reservamos el derecho de modificar la fecha de envío debido a circunstancias imprevistas, situaciones personales, emergencias, días festivos u otras situaciones fuera de nuestro control. De ocurrir algún cambio, se notificará a los clientes lo antes posible.

Tarifas de envío

-Tarifa fija de envío: $8.00.

-Envío gratuito: En compras de $100.00 o más.

Dirección de envío

-Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar su compra.

-Si un pedido es devuelto por el servicio postal debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, el cliente será responsable de cubrir el costo de envío para reenviar el paquete.

Paquetes marcados como entregados

-Una vez que un pedido sea entregado al servicio postal y aparezca como entregado en la información de rastreo, cualquier reclamación relacionada con paquetes perdidos, robados o no localizados deberá realizarse directamente con la compañía de correo correspondiente.

-No somos responsables por paquetes que el transportista haya marcado como entregados. Sin embargo, de ser necesario, podremos proporcionar al cliente la información de rastreo disponible para ayudarle en su gestión con el servicio postal.

Procesamiento de pedidos

-Una vez que el pedido haya sido procesado y entregado al servicio postal, no nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la compañía de transporte.

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta esta política de envíos.

De tener alguna pregunta, no dude en contactarnos vía correo electrónico a: fiora.btq.pr@gmail.com